よくあるご質問
- 紫外線は肌にどんな悪い影響をあたえるのですか。
肌に影響のある紫外線には紫外線Ａ波（UVA）、紫外線B波（UVB）がありそれぞれ肌に与える影響は違います。
- 紫外線Ａ波（UVA）は皮膚の真皮層にまで届き、肌の黒化や老化（シワやたるみ）を促進させるといわれています。
- 紫外線B波（UVB）は皮膚の表面に作用して赤く炎症を起こす紫外線で、日やけによるシミ・ソバカスの原因といわれています。
- 化粧品の使用上の注意事項について
化粧品はお肌に対する安全性について十分に確認し、通常のご使用において刺激やトラブルが起こることのないように製造販売されていますが、使用する人の体質や体調・季節・年齢などによって、使用中・使用後に異常があらわれる場合がありますので、その場合はご使用を中止し、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。
- 肌に異常が生じていないかよく注意してご使用ください。
- 傷やはれもの・湿しん等の異常がある場合はお使いにならないでください。
- お肌に合わない時は、ご使用を中止してください。
- 使用中、赤み・はれ・かゆみ・刺激・色抜け（白斑等）や黒ずみ等の異常があらわれた場合。
- 使用したお肌に直射日光があたって、上記のような異常があらわれた場合。
- そのまま化粧品類の使用を続けますと症状を悪化させることがありますので皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。
化粧品ご使用上のご注意はこちら→「化粧品を正しくお使いいただくために」
- 初めての化粧品を使う時に気をつけることはありますか。
はじめての化粧品は必ずパッチテスト等、お試しの上ご使用ください。
化粧品の容器や箱、箱の中の説明書にある表示にはその商品の使用方法、使用上の注意などが書かれていますので、よく読んでからご使用ください。
また、内容成分で、アレルギー等を起こしたことのある方はご注意ください。
ちふれ化粧品では、各商品の全成分・分量・配合目的を公開しています。ご自身に合った化粧品を選ぶ際の目安としてご活用ください。化粧品ご使用上のご注意はこちら→「化粧品を正しくお使いいただくために」
- パッチテストを自分でする方法を教えてください。
ちふれ化粧品では、はじめての化粧品はパッチテスト等、お試しの上でのご使用をおすすめしています。
〈パッチテストの方法〉
①上腕の内側を石けんでよく洗い、洗い流したあとやさしくふきとります。
②洗った部分にテストする化粧品を少量（約1cm円形）ぬります。
③30分後にぬった部分に赤み・かゆみ等の異常がないかどうかを確認し、異常がなければ1日ないし2日間そのままの状態で様子を見ます。
パッチテスト中は、なるべく入浴を避けてください。やむなく入浴される場合は、ぬった部分をぬらしたり、こすったりしないようにご注意ください。
赤み、はれ、かゆみ、刺激など皮膚の異常を感じた場合には、手などでこすらずにすぐに水でよく洗い流してください。※洗顔料などの洗い流しが必要なものは100倍くらいにうすめてから（耳かき1杯分の化粧品を小さじ1杯分の水に溶かす）試してください。
テスト後、特にお肌に変化がなければ、トラブルの可能性が少ないと思われます。
また、お肌はデリケートなので、体調や環境の変化によって突然合わなくなる場合もあります。その場合は、すぐにご使用を中止してください。- ちふれ化粧品は、無添加化粧品ですか。
ちふれ化粧品では、お客様に安心してお使いいただくため、他社に先駆けて無香料・無着色の実践、全成分公開、また環境問題にもはやくから積極的に取り組んでいます。その姿勢から、『無添加』と思われることがありますが、当社では無添加化粧品という言い方はしていません。無添加といった場合、何を無添加なのかが明確でない場合もあり、当社では防腐剤や界面活性剤、鉱物油、タール系色素については必要なものとして安全の確認されたものを必要量配合しています。
- 無香料なのににおいがします。
無香料化粧品は、無臭と思われる方もいらっしゃいますが、原料のにおいをおさえることを目的とした香料を配合していないため、商品によっては保湿成分や油分等、原料本来のにおいが感じられるものもあります。
- 肌質別商品はありますか。
一般的に寒い季節は乾燥肌に、暑い季節は脂性肌に傾きます。乾燥肌にはしっとりした感触や油分の多い化粧品、脂性肌にはさっぱりした感触や油分の少ない化粧品をおすすめしています。
なお、敏感肌用や、シミやソバカス、乾燥による小ジワ等お肌のお悩みに合わせた商品もご用意しております。パッチテスト等でお肌に合うことをご確認の上お選びください。- 敏感肌用商品はありますか。
敏感肌シリーズをご用意しております。はじめての化粧品はパッチテスト等、お試しの上でのご使用をおすすめしています。
なお、アトピーなどの症状で通院されている方は、ご使用前に皮膚科専門医にご相談ください。- マッサージの仕方について教えてください。
夜、洗顔後もしくはメイクを落としたあと、水気をふきとります。適量（さくらんぼ大）を手にとり、両ほお、額、鼻、あごにのせ、軽くなじませます。指全体をやさしく顔にそわせるように、顔の中心から外側へ筋肉の流れにそって、図のようにマッサージします。（1）〜（4）をそれぞれ３回ずつくり返し、全体で３〜５分を目安にゆっくりとやさしいタッチでマッサージしてください。
- SPF値、PA値について教えてください。
「SPF」と「PA」は紫外線防止効果の程度を表すもので、紫外線防止用化粧品を選ぶ際の目安となります。
「SPF」は 「Sun Protection Factor」の略語で主としてUVB（紫外線Ｂ波）によるサンバーン（赤くなる日やけ）の防止効果を表す数値のことです。1～50＋までの数値で表示され、数値が大きいほどUV-B波に対する防止効果が高くなります。
「PA」は 「Proteciton Grade of UVA」 の略語でUVA（紫外線Ａ波）による短時間で皮膚が黒くなる反応（持続型即時黒化）の防止効果を表す指標のことです。4段階の「＋」のマークで表示され、「＋」の数が多いほどUV-A波に対する防止効果が高くなります。
PA＋ 効果がある
PA＋＋ 効果がかなりある
PA＋＋＋ 効果が非常にある
PA＋＋＋＋ 効果が極めて高い
【関連のあるご質問】
- 「SPF19」の化粧下地と「SPF33」のファンデーションを使ったら「SPF52」の効果があるのですか。
「SPF」の数値は、それぞれの商品ごとに紫外線防止効果を測定して表示しておりますので足し算をして考えることはできません。適量を肌にムラなくのばすこと、こまめな化粧直しをおすすめします。
【関連のあるご質問】
- UV耐水性について教えてください。
UV耐水性は、沢遊びや海水浴など濡れる場面での紫外線防御効果の耐久性を表し、紫外線防止用化粧品を選ぶ際の目安となります。
一定の測定により、「UV耐水性★（もしくは☆）」、「UV耐水性★★（もしくは☆☆）」の2段階で表示され、「ワンスター」「ツースター」と読みます。★（もしくは☆）の数が多いほど耐水性が高くなります。- UV耐水性は汗に対する強さも示しているのですか。
UV耐水性は、汗に対する日やけ防止効果の維持（強さ）を示すものではありません。あくまでも沢遊びや海水浴など水に接したり、浸かったりするときの、肌の外部から付着する水分に対する日やけ防止効果の維持（強さ）を示しています。
- UV耐水性の表示がないと耐水性の効果はないのですか。
UV耐水性の表示がないから耐水性がないわけではありません。商品およびホームページの商品ページにあります表示内容をご確認ください。
- UV耐水性の効果が維持できる時間はどのくらいですか。
UV耐水性の試験をする際には一定のルールで測定しますが、使用する際の条件が異なるため、一律に時間を示すことはできません。UV耐水性表示の有無にかかわらず、日やけ止めの効果を保つためには、2～3時間を目安にこまめにぬり直すことが大切です。
- 同じSPF／PAの商品を比べたとき、UV耐水性の表示がある商品の方が紫外線の防御効果は高いのでしょうか。
同じSPF／PAの商品であれば、UV耐水性の表示の有無にかかわらず、紫外線防止効果は同じです。ただし、UV耐水性の表示がある商品では、水に触れたり、浸かったりした後でも、紫外線防止効果が維持されることが期待されます。
- UV耐水性がある日やけ止めは、普段使用している洗顔料やボディ用洗浄料で落ちますか。
水で落ちにくくなっていることは考えられますが、洗浄料を用いたときの落ちやすさは商品によって異なります。適切な落とし方については商品およびホームページの商品ページをご確認ください。
- 美白化粧品にも紫外線防止効果はありますか。
肌は紫外線を浴びると、皮膚細胞を守るためメラニンが生成され色が黒くなります。この時、過剰にメラニンが生成されるとシミ・ソバカスの原因となるといわれています。美白化粧品は、メラニンの生成を抑制し、シミ・ソバカスを防ぐことを目的とした化粧品で、紫外線防止を目的としたものではありません。
美白のお手入れをきちんと続けていても、紫外線対策が不十分では思ったような美白効果は期待できません。日中は紫外線防止効果のある化粧品の使用をおすすめします。- 子ども用の日やけ止めはありますか。
ちふれ化粧品ではお子さま用の日やけ止めの販売はしておりません。
- 男性も使える化粧品はありますか。
わたくしどもの商品はすべて、お肌に合っていればどなたでもお使いいただけます。
はじめての化粧品はパッチテスト等、お試しの上でのご使用をおすすめしています。【関連のあるご質問】
- 男性も使えるヘアケア商品はありますか。
わたくしどもの商品はヘアケア商品を含めすべて、お肌（頭皮）に合っていればどなたでもお使いいただけます。はじめての化粧品はパッチテスト等、お試しの上でのご使用をおすすめしています。
【関連のあるご質問】
- 『医薬部外品』は「医薬品」や「化粧品」とは違うのでしょうか。
『医薬部外品』は、医薬品医療機器等法（旧薬事法）上では、「医薬品」と「化粧品」の間に位置するもので、「医薬品」と比べてその作用が穏やかなものです。『医薬部外品』は、肌あれ・ニキビを防ぐ、美白、デオドラントなどの効果を持つ「有効成分」が配合されていることが、「化粧品」との大きな違いです。
また、「化粧品」は医薬品医療機器等法で全成分表示が義務づけられていますが、『医薬部外品』は業界団体の日本化粧品工業連合会の自主基準に基づいて成分表示がされています。そのため、「化粧品」に配合されている成分と同じ成分であっても、成分名が異なる場合があります。- 使用後の容器の廃棄方法について教えてください。
ゴミの分別方法は自治体によって異なるため、各自治体の分別ルールに従って廃棄してください。なお、容器に表示されている「プラ」「紙」などは、「容器包装識別表示」といわれるもので、その容器や包装がどんな材質でできているかを表しています。「プラ」「紙」のマークの横や下に、小さく「シール」「ボトル」「キャップ」などと書かれているのは、その材質がどの部分に使われているかを示したものです。「PP」「PET」などは、化粧品の容器や包装の材料に使用されている樹脂材料の略称です。
また、容器素材につきましては、弊社ホームページの商品ページにも記載しております。- 化粧品を国内外に航空便で送りたいのですが。
アルコール濃度24%以上の化粧品、「引火性液体」にあたる化粧品は航空法上の危険物に該当するといわれております。
香水・ネイルカラー・除光液・清涼感の高い商品等は危険物に該当する場合がございますので、成分表をお持ちいただき、ご利用予定の配送会社に直接お問い合わせください。
また、SDSを含め、海外輸送のための資料は提供しておりません。なお、ちふれ化粧品では、すべての商品の全成分・分量とその配合目的を公開しています。ホームページ内で商品ごとに成分表をご覧いただけます。
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