よくあるご質問

通販はしていますか。

インターネット販売を承っております。詳細につきましては、ホームページ内の「ちふれオンラインショップ」をご覧ください。

オンラインショップに関するお問い合わせにつきましては、フリーダイヤルでご案内しております。受付時間は、平日9:30~12:30及び13:30~17:30です。
フリーダイヤル(0120-147420)でのお電話での通信販売は実施しておりません。

近くのスーパーやドラッグに欲しい商品が置いてないのですが。

店舗によって品揃えが異なります。一部商品に関しては、お取り扱いのない店舗もございますので、詳しくはフリーダイヤルにお問い合わせください。 
なお、ちふれオンラインショップでもお求めいただけます。

商品サンプルをもらいたいのですが。

常時お配りできるサンプルのご用意はございません。お買い上げいただきまして、お試しになりお肌に合わない場合やご使用感等にご満足いただけない場合には、商品のご交換あるいはご返金の対応をさせていただいております。
 
ご交換ご返品についての詳細につきましては、以下の質問をご覧ください。

ちふれ化粧品は海外でも買えますか。

現在、海外では中国・タイ・台湾で販売しております。
中国での販売に関して詳しくはこちら